Deze algemene verkoopvoorwaarden worden aangegaan tussen de onderneming MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl, exploitant van een autoverhuurservice met chauffeur en houder van vergunning nr. 11131, afgegeven door de stad Brussel op 7 februari 2023 overeenkomstig artikel 41 van het decreet van 20 april 2001 betreffende de organisatie van het personenvervoer over de weg, hierna te noemen “de exploitant”, enerzijds; en eenieder, handelend in een professionele of niet-professionele hoedanigheid (hierna de “klant”), die een autoverhuurservice met chauffeur of een privéhuurvoertuig (hierna de “dienst”) wenst te boeken voor eigen rekening of voor rekening van daartoe bevoegde personen (de “passagier(s)”). Door een dienst te boeken bij MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl accepteren de klant en passagiers onvoorwaardelijk de algemene verkoopvoorwaarden van MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl (hierna de “Verkoopvoorwaarden” of “AV”). Eventuele tegenstrijdige voorwaarden van de klant of passagier, in het bijzonder bepalingen die voortvloeien uit hun eigen algemene voorwaarden, zijn niet afdwingbaar jegens MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl, tenzij deze uitdrukkelijk, schriftelijk en vooraf zijn aanvaard. MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl behoudt zich het recht voor de AV te allen tijde te wijzigen. De verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op de boeking van een dienst zijn de voorwaarden die gelden op de datum van de definitieve boeking van de dienst (hierna “de Boeking”), zoals blijkt uit de schriftelijke bevestiging van de boeking die MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl heeft ontvangen. MAC PRIVATE CHAUFFEUR van Mac Transport sprl garandeert de juiste organisatie en vlotte uitvoering van de opdrachten die haar als personenvervoerbedrijf worden toevertrouwd.
Om een dienst te boeken en/of te betalen, moet de klant meerderjarig zijn of een geëmancipeerde minderjarige, wettelijk bevoegd zijn om een contract aan te gaan en voldoen aan de algemene verkoopvoorwaarden. De klant is verantwoordelijk voor de boekingen die hij/zij maakt, zowel op eigen naam als namens de passagiers wanneer hij/zij namens hen handelt. De klant garandeert de juistheid en nauwkeurigheid van de door hem/haar verstrekte informatie.
Een aanvraag voor een dienst kan telefonisch, per e-mail, via de Waynium-website of via andere door MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl. goedgekeurde methoden worden ingediend. Indien telefonisch aangevraagd, dient de aanvraag schriftelijk te worden bevestigd, met name per e-mail of via de website van MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl. De aanvraag dient minimaal de volgende informatie te bevatten: data, tijden en routes.
Na ontvangst van uw boekingsaanvraag stelt MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl een offerte op basis van de door de klant of passagier verstrekte informatie. Wijzigingen in de verstrekte informatie kunnen de initiële prijs van de dienst beïnvloeden (bijvoorbeeld wijzigingen in voertuigmodel, capaciteit, kilometerstand, overschrijding van de ritduur, enz.). Bovendien worden alle diensten die niet in de offerte zijn opgenomen, apart in rekening gebracht.
Indien de offerte wordt geaccepteerd, dient de klant de boeking schriftelijk te bevestigen aan MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl via een door laatstgenoemde goedgekeurde methode (“de Boekingsbevestiging”). De ontvangst van de Boekingsbevestiging door MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl vormt de totstandkoming van de transportovereenkomst tussen MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl en de klant.
De diensten worden aangeboden tegen de tarieven zoals vermeld in de prijslijst van MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl, die bij de offerte is gevoegd. De prijsregels kunnen variëren afhankelijk van bepaalde omstandigheden, zoals feestdagen, piekperioden, ophaalzone en/of gebruik van de dienst, tijdstip, enz. De vermelde tarieven zijn inclusief alle belastingen en omvatten:
Brandstof. Beroeps aansprakelijkheidsverzekering voor vervoerde personen tegen betaling. BTW tegen het tarief volgens de geldende regelgeving.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de offerte, zijn de tarieven exclusief tolheffingen in stedelijke gebieden, tolheffingen op snelwegen, parkeermeters, parkeerkosten, toegangsprijzen voor locaties, openbare of particuliere eigendommen, of maaltijden voor de chauffeur. Deze laatste kosten worden in rekening gebracht voor elke serviceopdracht die langer dan drie (3) uur duurt.
Voor elke dienst kan MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl een minimumbedrag vaststellen, zoals vermeld in de offerte. De klant kan op elk moment tijdens een dienst besluiten de bestemming te wijzigen of de dienst te onderbreken. In dat geval worden de daadwerkelijk afgelegde tijd en afstand in rekening gebracht, en minimaal het bedrag van het pakket dat bij de boeking is overeengekomen.
Elke tijd die de geplande terugkomsttijd overschrijdt, wordt extra in rekening gebracht op basis van het geldende tarief zoals vermeld in de prijslijst. Eventuele extra kilometers worden eveneens in rekening gebracht volgens de geldende tarieven zoals vermeld in de prijslijst.
De passagier(s) dienen zich te houden aan de ophaalregels zoals aangegeven door MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl en/of de chauffeur die is aangewezen om de dienst uit te voeren. MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl is niet aansprakelijk indien het niet naleven van de ophaalprocedure door de passagier(s) de uitvoering van de dienst verhindert. Volgens de verkeerswetgeving zijn passagiers verplicht om zowel voorin als achterin het voertuig een veiligheidsgordel te dragen. Het niet naleven van deze regel ontslaat MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl van aansprakelijkheid in geval van een ongeval. MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl hanteert een strikt rookverbod in al haar voertuigen. Overtreding van deze bepaling zal resulteren in schoonmaak- en herstelkosten van € 250 inclusief alle belastingen. Hetzelfde geldt voor overgeven. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen met MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl, is het nuttigen van alcohol in de voertuigen niet toegestaan. De chauffeur en/of MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl heeft het recht om het vervoer van een passagier te weigeren indien wordt vermoed dat deze onder invloed van alcohol of drugs is en het gedrag een bedreiging vormt voor de chauffeur, het voertuig of andere passagiers. MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl kan ervoor kiezen om de dienstverlening geheel of gedeeltelijk uit te besteden, over te dragen of toe te wijzen aan een derde partij naar keuze, zonder voorafgaande kennisgeving aan de klant. De foto’s en afbeeldingen op de website van MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl, in de brochures en in presentatiemateriaal zijn niet contractueel bindend.
MAC PRIVATE CHAUFFEUR van Mac Transport sprl is niet aansprakelijk indien de auto en/of chauffeur niet overeenkomt met de foto’s of afbeeldingen. MAC PRIVATE CHAUFFEUR van Mac Transport sprl verklaart dat de voertuigen die voor de uitvoering van de diensten worden gebruikt, zijn uitgerust met een geolocatiesysteem. Door de diensten van MAC PRIVATE CHAUFFEUR van Mac Transport sprl te accepteren, stemt de klant in met het gebruik van dit geolocatiesysteem.
Het totale gewicht van de bagage is beperkt tot wat compatibel is met het gebruikte voertuig, binnen de grenzen van de beschikbare ruimte. De chauffeur en/of MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl kan bagage of items die deze limiet overschrijden weigeren. In het bijzonder zal MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl, om veiligheidsredenen, weigeren om omvangrijke bagage in het passagierscompartiment te laden. MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl is niet aansprakelijk voor verlies van bagage tijdens of na de dienst. De persoonlijke bezittingen van de passagier zijn voor eigen rekening en MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan deze bezittingen.
Het maximale aantal passagiers in de auto (inclusief de chauffeur) mag het maximum aantal passagiers dat in de technische specificaties van de auto staat vermeld, niet overschrijden. De chauffeur en/of MAC PRIVATE CHAUFFEUR van Mac Transport sprl behoudt zich het recht voor een passagier te weigeren die deze limieten overschrijdt.
Kleine honden en andere kleine huisdieren met een gewicht van maximaal 6 kg, mits goed verpakt in een transportbox van maximaal 45 cm x 30 cm x 25 cm, zijn toegestaan aan boord van voertuigen, tot een maximum van twee. Behoudens deze beperking zijn geen andere huisdieren toegestaan aan boord van voertuigen.
Verzoeken tot wijziging of annulering worden gedaan via een van de geautoriseerde procedures voor het boeken van diensten. Elke wijziging of annulering van de boeking moet ten minste twee (2) uur vóór de overeengekomen tijd van de dienst worden doorgegeven aan MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl. Na deze deadline zal MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl de geboekte dienst geheel of gedeeltelijk in rekening brengen volgens de onderstaande voorwaarden.
Alle externe bijkomende kosten die MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl maakt (gidsen, hostesses, beveiligingsmedewerkers) als onderdeel van een dienst die minder dan 24 uur voor de afgesproken starttijd wordt geannuleerd, zullen volledig in rekening worden gebracht.
In geval van een late annulering (minder dan twee uur voor de afgesproken tijd van de dienst) of een no-show 60 minuten na de ophaaltijd die bij de boeking van de dienst is vastgesteld, wordt de klant het hoogste van twee bedragen in rekening gebracht: de prijs van het vervoer van de afgesproken ophaallocatie naar de garage, of de kosten van de daadwerkelijk gewachte tijd op het afgesproken ontmoetingspunt. In geval van een wijziging van de boeking worden de daadwerkelijk geleverde diensten in rekening gebracht.
In geval van een late annulering (minder dan twee uur voor de afgesproken tijd van de dienst) of een “no-show” 60 minuten na de ophaaltijd die bij de boeking van de dienst is vastgesteld, wordt de klant het volledige bedrag van de oorspronkelijk geplande dienst in rekening gebracht, vermenigvuldigd met het volgende percentage: Tussen 72 en 48 uur voor aanvang van de dienst: 10% Tussen 48 en 24 uur voor aanvang van de dienst: 50% Minder dan 24 uur of no-show: 100% MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl behoudt zich het recht voor om afwijkende annulerings- of wijzigingsvoorwaarden te hanteren, met name tijdens drukke perioden of voor diensten waarbij een groot aantal voertuigen betrokken is. Deze speciale voorwaarden worden vermeld in de offerte of orderbevestiging die de klant ontvangt en prevaleren boven deze bepalingen.
MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht en/of om redenen buiten haar controle (stakingen, natuurrampen, trein-/vliegtuigvertragingen). VERTRAGING CHAUFFEUR. De chauffeur wordt als te laat beschouwd als hij na de afgesproken tijd arriveert. In geval van vertraging neemt MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl contact op met de klant om hem/haar hiervan op de hoogte te stellen en, indien ophalen niet mogelijk is, een alternatieve oplossing aan te bieden. Bij gebrek aan een alternatieve oplossing kan de klant worden gecompenseerd, schadeloosgesteld of vergoed, met dien verstande dat het vergoede bedrag, evenals de aansprakelijkheid van MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl, beperkt is tot het overeengekomen bedrag voor de geboekte service of, indien dit niet is vastgesteld, tot een maximum van 150 euro. VERTRAGING KLANT. De chauffeur is verplicht om 60 minuten na de afgesproken tijd op de klant te wachten. Na deze periode wordt de klant die niet aanwezig is op het ophaalpunt als afwezig beschouwd (“no-show”). In dat geval wordt de klant het hoogste van twee bedragen in rekening gebracht: de prijs van het transport van de afgesproken ophaallocatie naar de garage, of de kosten van de daadwerkelijk gewachte tijd op de klant op het afgesproken punt.
Klanten die te laat zijn, worden als volgt gefactureerd, gebaseerd op de prijs die in het Waynium-account staat vermeld. Deze prijs varieert afhankelijk van het gekozen voertuig:
5 minuten na de afspraaktijd voor locaties anders dan luchthavens of treinstations. Na een vertraging van 30 minuten na de afspraaktijd voor luchthavens en treinstations:
Het Waynium-geolocatiesysteem registreert direct de vertragingsminuten van de chauffeur en het voertuig tijdens een rit, zonder dat het bedrijf Mac PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport SPRL deze kan wijzigen. De registratie begint pas wanneer de chauffeur zich op ongeveer 20 meter van het door de klant opgegeven adres bevindt.
MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl treedt op als een bedrijf voor personenvervoer met chauffeur en verklaart als zodanig te voldoen aan de geldende beroepsvoorschriften. Het bedrijf aanvaardt de veiligheidsverplichting die rust op elke professionele vervoerder ten opzichte van de vervoerde personen, evenals de verantwoordelijkheden met betrekking tot de controle over het personenvervoervoertuig, ongeacht of dit eigendom is of geleased. MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl verklaart te beschikken over een verzekeringscontract dat haar beroepsaansprakelijkheid dekt in verband met de uitoefening van de personenvervoeractiviteit, en in het bijzonder alle financiële gevolgen van lichamelijke, materiële en immateriële schade waarvoor zij aansprakelijk kan worden gesteld in verband met de levering van de diensten, met name na een verkeersongeval, vanaf het moment dat de passagier in het voertuig stapt tot het moment dat deze uitstapt, met uitzondering van schade veroorzaakt door schuld van de passagier. MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl zet voor de diensten chauffeurs in die beschikken over de vereiste wettelijke kwalificaties en die zorgvuldig zijn geselecteerd in overeenstemming met de behoeften en wensen van de klant.
De klant is aansprakelijk voor alle schade die door hemzelf, door personen die zich bij hem in de auto bevinden (met uitzondering van de chauffeur) of door de passagier(s) tijdens de rit in de auto wordt veroorzaakt. De kosten voor eventuele reparaties of onderhoud die nodig zijn om de auto weer in goede staat, schoon en/of netjes te krijgen, worden aan de klant doorberekend.
MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl accepteert de volgende betaalmethoden: contant, bankpassen (Visa, American Express, Diners Club, MasterCard) en bankoverschrijvingen (kosten worden in rekening gebracht bij de afzender). Bij het boeken van de dienst dient de klant de volgende documenten te overleggen:
De service wordt gefactureerd op de datum die in de boeking is vermeld. MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl stuurt de klant de definitieve factuur voor de service per e-mail, rekening houdend met eventuele extra kosten of toepasselijke wijzigingen. De service dient contant te worden betaald na voltooiing. De klant wordt erop gewezen dat de betaling direct na de uitvoering van de service kan plaatsvinden. In het geval van diensten die over meerdere opeenvolgende dagen worden uitgevoerd, kan MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl elke dag het geschatte bedrag van de service van de voorgaande dag in rekening brengen. MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl is verantwoordelijk voor de verrekening van het eindbedrag op basis van de gefactureerde diensten. Indien de vervoerde persoon de status van “accountklant” heeft, wordt de service gefactureerd en dient deze te worden betaald bij ontvangst, vóór de 15e van de maand volgend op de maand waarin de service is uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Elke te late betaling resulteert automatisch, vanaf de dag volgend op de betalingsdatum vermeld op de factuur, in de betaling van boetes ten minste gelijk aan driemaal de wettelijke rente, alsmede in de toepassing van een forfaitaire administratieve incassokosten van € 40 exclusief btw per onbetaalde factuur (“de Boetes”), overeenkomstig de bepalingen van artikel L441-6 van het Franse Wetboek van Koophandel. Indien MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl om welke reden dan ook niet in staat is de rekening van de Klant te debiteren, wordt dit beschouwd als een te late betaling die zonder voorafgaande kennisgeving de toepassing van de bovengenoemde Boetes tot gevolg heeft.
In geval van een geschil over het factuurbedrag of de servicevoorwaarden kan de klant een klacht indienen bij MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl per aangetekende brief met ontvangstbevestiging (LRAR) op het volgende adres:
MAC PRIVATE CHAUFFEUR Door Mac Transport bvba
Chaussée d’Etterbeek 57 bte 64
1040 Brussel, België
Klachten kunnen alleen binnen 8 dagen na de voltooiing van de betreffende dienst worden ingediend en moeten schriftelijk worden ingediend, anders worden ze niet in behandeling genomen.
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (in het bijzonder EU-verordening 2016/679 van 27 april 2016 en de Franse wet “Informatique et Libertés” nr. 78-17 van 6 januari 1978). De persoonsgegevens die MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl verzamelt in verband met de boeking en levering van diensten (met name via het geolocatiesysteem waarmee de voertuigen zijn uitgerust) zijn: identificatiegegevens, evenals de post-, telefoon- en e-mailcontactgegevens van de klant; de e-mail- en telefooncontactgegevens van de passagier(s); gegevens met betrekking tot de betaalmethode; gegevens met betrekking tot de bewegingen en locatie van het voertuig; gegevens met betrekking tot de snelheid en afgelegde afstand van het voertuig.
De doeleinden van de verwerking van deze gegevens door MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl zijn:
De voorbereiding en uitvoering van de overeenkomst, in het bijzonder:
Het nastreven van MAC PRIVATE CHAUFFEUR door Mac Transport sprl vanuit een legitiem belang bij promotie en acquisitie, in het bijzonder:
Het monitoren van klantrelaties (het behouden van klanttevredenheid en klantloyaliteit); het ontwikkelen van statistieken en/of commerciële analyses; het versturen van reclame-informatie of commerciële aanbiedingen voor goederen of diensten die vergelijkbaar zijn met de hierin beschreven producten of diensten. MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl mag de door de klant verstrekte persoonsgegevens alleen gebruiken voor het versturen van reclame-informatie of commerciële aanbiedingen van haar zakelijke partners, mits zij hiervoor toestemming heeft gegeven. Door deze algemene voorwaarden te accepteren, stemt de klant in met het verzamelen en verwerken van de bovengenoemde persoonsgegevens voor de hierboven genoemde doeleinden door MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl, de verwerkingsverantwoordelijke.
MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl registreert en bewaart persoonsgegevens met betrekking tot de Dienst gedurende een periode van drie (3) jaar vanaf de Boeking. Na afloop van deze periode kunnen de genoemde persoonsgegevens door MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl worden gearchiveerd om te voldoen aan haar boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen (in het bijzonder de verjaringstermijn van 5 jaar die van toepassing is op de Overeenkomst/Artikel 2224 van het Burgerlijk Wetboek; de bewaartermijn van 10 jaar voor facturen/L123-22 van het Wetboek van Koophandel). MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl beschikt over technische middelen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de verzamelde gegevens te garanderen.
De cliënt heeft recht op inzage in zijn of haar gegevens. De cliënt kan te allen tijde het volgende aanvragen:
MAC PRIVATE CHAUFFEUR Door Mac Transport bvba
Chaussée d’Etterbeek 57 bte 64
1040 Brussel, België
De website van MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl, inclusief maar niet beperkt tot foto’s, afbeeldingen, de klantinterface, redactionele inhoud, scripts en software, bevat informatie en elementen die eigendom zijn van MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl en/of haar onderaannemers en die beschermd worden door intellectueel eigendomsrecht. De Klant erkent uitdrukkelijk dat hij/zij deze informatie of documenten niet mag gebruiken, behalve in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden. De Klant mag geen enkel element van de website van MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl dat beschermd wordt door intellectueel eigendomsrecht kopiëren, reproduceren, weergeven of op enigerlei wijze gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl. De Klant mag geen verbinding maken, inclusief via een hyperlink of “mirror”, elektronisch of anderszins, met enig onderdeel van de website of een applicatie zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl.
De Algemene Voorwaarden en alle daarmee samenhangende overeenkomsten worden uitsluitend uitgevoerd, beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig het Franse recht. In geval van discrepantie of conflict tussen de Engelse en Franse versie van de Algemene Voorwaarden, prevaleert de Franse versie. De Engelse versie dient slechts ter informatie. In geval van een geschil dient de Klant contact op te nemen met MAC PRIVATE CHAUFFEUR By Mac Transport sprl om een minnelijke schikking te treffen. Elk geschil dat niet in minnelijke schikking kan worden opgelost, zal worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken indien de Klant een consument is; aan de exclusieve bevoegdheid van de Handelsrechtbank Brussel indien de Klant een ondernemer is; incassomedewerker – bedrijfsadvocaat. Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden nietig of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Het vervoer van personen tegen betaling is een gereguleerde activiteit. Alleen geautoriseerde voertuigen (chauffeursvoertuigen; incidenteel personenvervoer) mogen deze dienst verlenen, binnen de geldende wet- en regelgeving. Wij willen onze klanten waarschuwen voor bepaalde bedrijven of personen die zich niet aan deze bepalingen houden en geen enkele garantie kunnen bieden.
De luxe privéchauffeur in Brussel
De referentie voor een exclusieve, snelle en verfijnde privéchauffeur.
Copyright © macprivatechauffeur 2026 | Alle rechten voorbehouden | Ontworpen en ontwikkeld door Promanage IT Solution
